Tham khảo

Quyền riêng tư được bảo vệ tại aek1.com

Khi bạn mở tài khoản tại aek1.com, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật.

Mã hóa toàn bộ giao dịchXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
aek1.com Quyền riêng tư được bảo vệ tại aek1.com
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ chúng tôi về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của aek1.com qua những kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng ba ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ trực tuyến

Nhắn tin với đội hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web. Quanh năm, hàng ngày có nhân viên nói tiếng Việt sẵn sàng.

Email riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn đến [email protected]. Vui lòng nêu rõ mục đích (xem, cập nhật hay xóa) và cung cấp tên tài khoản hoặc số điện thoại.

Xác minh tài khoản

Để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua ví điện tử hoặc OTP trước khi xử lý yêu cầu.

AN TOÀN THÔNG TIN

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

aek1.com sử dụng mã hóa SSL, firewalls và kiểm tra định kỳ để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua PIN hoặc OTP của bạn.

Mã hóa giao dịch

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa end-to-end. Số ví và số PIN của bạn không được lưu trữ trên máy chủ aek1.com.

Xác minh hai lớp

Khi rút tiền, bạn phải xác minh qua OTP từ ví của mình hoặc qua xác minh email. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà aek1.com lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử nạp, rút và hành động trên tài khoản.

Cookie và theo dõi

aek1.com sử dụng cookie để nhận ra bạn khi đăng nhập lại, ghi nhớ ưu tiên và cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn còn chơi. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi giữ lại cho mục đích pháp lý và chống gian lận trong ba năm.

Yêu cầu xóa

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi sẽ xóa thông tin nhận dạng trong vòng ba mươi ngày, tuân thủ luật áp dụng.

Quyền riêng tư và tài khoản

Đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, quản lý ví điện tử và xử lý yêu cầu về dữ liệu.

Vâng, aek1.com không lưu trữ số ví hay PIN của bạn. Khi bạn nạp tiền, bạn được hướng trực tiếp đến ứng dụng ví của mình để xác minh. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận, không có thông tin tài khoản ví.

Không. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để quản lý tài khoản, xác minh rút tiền và gửi thông báo hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn chấp thuận.

Đúng. Gửi yêu cầu đến [email protected] với tên tài khoản hoặc số điện thoại. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ gửi bạn toàn bộ dữ liệu: tên, số điện thoại, địa chỉ ví, lịch sử nạp rút, và hoạt động trên tài khoản.

Dữ liệu nhận dạng (tên, số điện thoại) sẽ được xóa trong ba mươi ngày. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại lịch sử giao dịch trong ba năm để tuân thủ pháp luật chống gian lận và kiểm toán.

Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox). Tuy nhiên, một số tính năng như đăng nhập tự động có thể không hoạt động. Chúng tôi sử dụng cookie để nhận ra bạn và cải thiện tốc độ tải.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính qua dòng sử dụng trước đó hoặc các câu hỏi bảo mật. Sau đó, chúng tôi có thể khôi phục quyền truy cập.

Chúng tôi cố gắng phản hồi trong ba ngày làm việc. Nếu yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh thêm, có thể mất đến hai tuần. Chúng tôi sẽ gửi cập nhật cho bạn qua email hoặc chat.